1. Taraflar
İşbu Genel Hizmet Şartları, BayPro Yazılım ("BayPro" veya "Şirket") ile BayPro'nun sunduğu hizmetleri alan gerçek veya tüzel kişiler ("Müşteri") arasında düzenlenmiştir. Künhan Plaza A/6, Nilüfer / Bursa adresinde yerleşik olan BayPro, bu şartlar çerçevesinde hizmet sağlayacaktır.
2. Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi
Müşteri, BayPro'nun internet sitesinden veya diğer yöntemlerle hizmet almak için başvuruda bulunduğunda sözleşme yürürlüğe girer. Sözleşme, Müşteri hizmet aldığı sürece geçerliliğini korur.
3. Hizmet Sağlanması
BayPro, sözleşmede belirtilen şartlara uyulduğu sürece hizmetleri sağlayacağını taahhüt eder. Ancak Şirket, sunduğu hizmetlerin Müşteri'nin tüm ihtiyaçlarını tam olarak karşılayacağını, hatasız ve kesintisiz bir hizmet vereceğini garanti etmez. Planlı bakım ve acil güvenlik güncellemeleri nedeniyle geçici hizmet kesintileri yaşanabilir.
4. Müşterinin Yükümlülükleri
Müşteri, hizmetleri kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:
- Hizmetler aracılığıyla spam (istenmeyen toplu e-posta) gönderimi yapmamak
- Telif hakkı korumasındaki içerikleri izinsiz dağıtmamak veya paylaşmamak
- Sistemlere izinsiz erişim (hacking) denemelerinde bulunmamak
- Genel ahlak ve adaba aykırı içerik paylaşmamak veya yayımlamamak
- Tehditkar, taciz edici veya zararlı davranışlarda bulunmamak
- Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve ilgili uluslararası düzenlemelere aykırı işlemler yapmamak
- Üçüncü tarafların haklarını ihlal edici faaliyetlerde bulunmamak
5. Ödeme Koşulları
Hizmet bedelleri, seçilen paket ve hizmet tipine göre belirlenir. Abonelik modeli ile sunulan hizmetlerde ödeme, belirlenen faturalandırma dönemlerinde (aylık veya yıllık) peşin olarak alınır. Ödemeler; kredi kartı, havale/EFT veya diğer BayPro tarafından kabul edilen yöntemlerle yapılabilir.
6. İade ve Para İade Garantisi
Yeni müşterilere, ilk satın alma tarihinden itibaren 7 gün koşulsuz tam ücret iade garantisi sunulmaktadır. Bu süre içinde hizmeti iptal etmek isteyen müşteriler, ödedikleri tutarın tamamını geri alabilirler. Bazı özel hizmetler (özelleştirilmiş yazılım geliştirme projeleri, domain tescili vb.) bu garantinin kapsamı dışında olabilir.
7. Sözleşmenin Sonlandırılması
Müşteri, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 5 iş günü önceden yazılı bildirim (e-posta, posta veya faks) yoluyla sözleşmeyi sonlandırabilir. BayPro da işbu şartlara aykırılık, ödeme gecikmesi veya yasalara aykırı kullanım tespit ettiğinde sözleşmeyi tek taraflı olarak fesh etme hakkına sahiptir.
8. Sorumluluk Sınırlaması
BayPro, hizmetin kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan, veri kayıplarından veya iş kaybından sorumlu tutulamaz. Her halükarda BayPro'nun sorumluluğu, o ay için ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır.
9. Değişiklikler
BayPro, bu şartları zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler Müşteri'ye e-posta yoluyla bildirilecektir. Bildirimden sonra hizmeti kullanmaya devam etmek, güncellenmiş şartları kabul etmek anlamına gelir.
10. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Taraflar, uyuşmazlığı dava aşamasına getirmeden önce iyi niyetle müzakere yürütmeyi kabul ederler.
11. İletişim
Şartlarla ilgili sorularınız için info@baypro.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.